Mentions légales

Informations générales

Ce site est la propriété de Phénix Courtage.

• Raison sociale : Phénix Courtage
• Siège social : Rue de la Pierre Plantée, Espace Bocaud, Immeuble Odyssée, 1er étage, bureau A, 34830 Jacou
• Code NAF : 6622Z
• Numéro ORIAS : 12066614, vérifiable sur orias.fr
• Téléphone : 04 67 64 00 17

Phénix Courtage est soumis au contrôle de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), 4 place de Budapest, 75436 Paris.

Toutes les informations que Phénix Courtage doit communiquer au client avant la souscription ou l'adhésion à un contrat d'assurance figurent dans le document d'entrée en relation, remis avant toute souscription.

Responsabilité civile professionnelle

Votre conseiller dispose d'une couverture en responsabilité civile professionnelle souscrite par l'intermédiaire de HYALIN Assurances, 19 boulevard Malesherbes, 75008 Paris, agissant dans le cadre d'un pouvoir de souscription et de gestion n° B1532 CA1900005 consenti à HYALIN SARL par la compagnie Lloyd's Insurance Company, 8/10 rue Lamennais, 75008 Paris.

Traitement des réclamations

Pour toute réclamation, Phénix Courtage peut être contacté par courrier à l'adresse du siège social, Rue de la Pierre Plantée, Espace Bocaud, Immeuble Odyssée, 1er étage, bureau A, 34830 Jacou, ou par e-mail à contact@phenix-courtage.fr, à l'attention de Geoffroy Roques.

Phénix Courtage s'engage à traiter votre réclamation dans les délais suivants :

• dix jours ouvrables au plus à compter de la réception de la réclamation pour en accuser réception, sauf si la réponse elle-même vous est apportée dans ce délai ;
• deux mois au plus entre la date de réception de la réclamation et la date d'envoi de la réponse, sauf circonstances particulières dûment justifiées.

Si aucune solution n'a pu être trouvée malgré nos échanges, vous pouvez saisir le médiateur de l'assurance par courrier simple adressé à l'Anacofi, 92 rue d'Amsterdam, 75009 Paris, par e-mail à anacofi@anacofi-asso.fr ou depuis le site anacofi.asso.fr. Le médiateur rend sa décision dans les 90 jours qui suivent la réception du dossier complet, sous réserve que les voies de recours préalables aient été épuisées.

Représentant légal

M. Geoffroy Roques, SIRET 750 748 725 00025, Montpellier.

Hébergement

Ce site est hébergé par o2switch, 222-224 boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand. EURL o2switch au capital de 100 000 €, RCS Clermont-Ferrand, SIRET 510 909 807 00024, TVA FR35510909807.

Droit applicable

Le site assurance-pret-risque-aggrave.fr et les présentes mentions sont soumis au droit français et rédigés en français. Phénix Courtage se réserve le droit de modifier ces mentions à tout moment, et l'utilisateur est invité à les consulter régulièrement.

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Sécurité

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Informations relatives aux prestations

Dans le cadre d'une politique d'amélioration constante de ses services, Phénix Courtage peut modifier à tout moment les caractéristiques de ses prestations. Les informations publiées sur ce site sont générales. Elles ne constituent ni un conseil personnalisé ni un engagement d'assurance, que seul l'assureur peut prendre après étude de votre dossier.

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